ข้อกำหนดและเงื่อนไข — p29.bet

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง p29.bet ("บริษัท", "เรา", "p29") และ คุณในฐานะผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "ผู้เล่น", "คุณ") การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ p29.bet รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้โดยไม่มีข้อยกเว้น

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณายุติการใช้บริการ p29 ทั้งหมดทันที การใช้งานต่อเนื่องภายหลังจากการประกาศแก้ไขข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย

1. คำนิยามและขอบเขตการให้บริการ

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ:

• "บริการ" หมายถึง เว็บไซต์ p29.bet แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ทุกรูปแบบที่ p29 จัดให้ รวมถึงเกมสล็อต บาคาร่าสด แทงบอล อีสปอร์ต คาสิโนออนไลน์ และบริการอื่นๆ ที่เพิ่มเติมในอนาคต
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีสมาชิกที่ลงทะเบียนกับ p29 ซึ่งมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเฉพาะตัว
• "เครดิต" หมายถึง ยอดเงินในบัญชี p29 ที่สามารถนำไปเดิมพันหรือถอนออกได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษที่ p29 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชันต่างๆ
• "Turn Over" หรือ "Wagering Requirement" หมายถึง ยอดเดิมพันที่ต้องทำให้ครบก่อนที่จะสามารถถอนโบนัสออกได้

p29 สงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม ลด หรือแก้ไขบริการได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า ยกเว้นในกรณีที่กระทบต่อสิทธิสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

2. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก p29 มีเงื่อนไขบังคับดังต่อไปนี้:

• อายุขั้นต่ำ: ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย การสมัครโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นโมฆะและ p29 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดเครดิตทั้งหมดทันที
• 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล: สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัคร รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• ยืนยันตัวตน: p29 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุญาตให้ถอนเงิน รวมถึงบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารอื่นๆ ตามที่เห็นสมควร
• ข้อจำกัดตามสัญชาติ: บริการ p29 มุ่งเน้นผู้ใช้ในประเทศไทย ผู้เล่นมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการไม่ละเมิดกฎหมายท้องถิ่นของประเทศที่ตนพำนักอยู่

3. การใช้งานบัญชีและความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ โดยมีข้อบังคับดังนี้:

• ห้ามแชร์รหัสผ่านหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณไม่ว่ากรณีใด ทีมงาน p29 จะไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิกผ่านช่องทางใดทั้งสิ้น
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของตน แม้ว่าจะเกิดจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่า p29 มีความบกพร่องในระบบความปลอดภัย
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง p29 ทันทีผ่านช่องทางแชทสด
• p29 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยหากตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ

4. กฎการเดิมพัน

การเดิมพันบน p29 อยู่ภายใต้กฎต่อไปนี้:

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือขอคืนเงินได้ในทุกกรณี
• ผลการแข่งขันและผลเกมที่ประกาศโดย p29 ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้อย่างชัดเจน
• p29 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันหากตรวจพบว่าราคาต่อรองถูกแสดงผิดพลาดอันเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• การเดิมพันที่เกิดจากการใช้ช่องโหว่ของระบบ (Arbitrage Betting) หรือการใช้บอทอัตโนมัติ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ p29 มีสิทธิ์ยึดเครดิตที่ได้มาทั้งหมด
• ลิมิตการเดิมพันต่อครั้งและต่อวันเป็นไปตามที่กำหนดในแต่ละเกมและอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5. การฝาก-ถอนเงิน

นโยบายการเงินของ p29 มีรายละเอียดดังนี้:

• การฝากเงิน: รองรับ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เงินเข้าบัญชีอัตโนมัติโดยไม่ต้องรอการอนุมัติ
• การถอนเงิน: สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะเครดิตจริง (ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข Turn Over) ไปยังบัญชีธนาคารหรือ TrueMoney ที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• เวลาดำเนินการถอน: p29 จะดำเนินการถอนภายใน 3-10 นาทีในกรณีปกติ อาจใช้เวลานานกว่านี้ในช่วงที่มียอดธุรกรรมสูง
• การตรวจสอบก่อนถอน: p29 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก หรือเมื่อมียอดถอนที่ผิดปกติ
• ค่าธรรมเนียม: p29 ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

6. โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดบน p29 อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชัน อย่างไรก็ตามหลักการทั่วไปมีดังนี้:

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะได้รับเพียงครั้งเดียวต่อสมาชิก 1 ท่าน (1 IP, 1 อุปกรณ์, 1 บัญชีธนาคาร)
• โบนัสทุกประเภทต้องทำ Turn Over ตามที่กำหนดก่อนถอน ยอด Turn Over ที่กำหนดจะระบุไว้ในเงื่อนไขโปรโมชันนั้นๆ อย่างชัดเจน
• p29 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่มีเจตนาทุจริตหรือหลีกเลี่ยงเงื่อนไข
• โปรโมชันมีกำหนดระยะเวลา หากไม่ใช้ภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

p29 ยึดมั่นในหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและมีนโยบายดังนี้:

• อายุขั้นต่ำ 20 ปี: ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการ p29 โดยเด็ดขาด
• ระบบ Self-Exclusion: สมาชิกสามารถขอหยุดพักหรือปิดบัญชีชั่วคราว/ถาวรได้ทุกเวลา ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
• การตั้งวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือนได้ด้วยตนเอง
• หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน สามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

8. ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีและยึดเครดิตทั้งหมด:

• การใช้บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• การฟอกเงินหรือใช้ p29 เป็นช่องทางการทำธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้ข้อมูลบัตรเครดิต บัญชีธนาคาร หรือบัญชี TrueMoney ของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การพยายามเจาะระบบหรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ p29
• การข่มขู่ ก่อกวน หรือประพฤติตนไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่และสมาชิกคนอื่น

9. การระงับและยกเลิกบัญชี

p29 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจหรือไม่แจ้งเหตุผลก็ได้:

• การละเมิดข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุในเอกสารนี้
• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือขั้นตอนยืนยันตัวตน
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่ยกเลิกบัญชีโดยไม่มีความผิดของสมาชิก p29 จะคืนเครดิตจริงคงเหลือ (ไม่รวมโบนัส) ภายใน 7 วันทำการ

10. ข้อจำกัดความรับผิด

p29 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธความรับผิดต่อความเสียหายทั้งทางตรงและทางอ้อมในกรณีต่อไปนี้:

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ, เหตุสุดวิสัย, หรือปัญหาจากบุคคลภายนอก
• ความสูญเสียจากการเดิมพันที่เกิดจากการตัดสินใจของสมาชิกเอง
• ความเสียหายจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากสมาชิกไม่ได้รักษาความปลอดภัยบัญชีอย่างเพียงพอ

ความรับผิดสูงสุดของ p29 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกได้ฝากในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

11. การแก้ไขข้อกำหนด

p29 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ การใช้งาน p29 ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดใหม่ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับการดำเนินธุรกิจของ p29 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้หรือการใช้บริการ p29 คู่กรณีตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ให้นำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎที่กำหนด

สมาชิกสามารถติดต่อ p29 เพื่อยื่นข้อร้องเรียนได้ทาง [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ